Termeni și Condiții Cabana Caterina Toplița
Contact: office@cabanacaterinatoplita.ro (+40) 743 782 469
Datele societății CATERINA PROJECT SRL CUI: 47045998 Nr. Reg. Com.: J2022000621199 EUID: ROONRC.J2022000621199 Data înființării: 20.10.2022
Politica de Rezervare și Plată
Pentru confirmarea rezervării este necesară plata unui avans. Valoarea avansului variază în funcție de perioada sejurului și de tipul rezervării și va fi comunicată în momentul efectuării rezervării.
Modalități de plată acceptate:
- Plata online cu cardul (Visa, Mastercard, Maestro)
- Transfer bancar (OP)
- Plata în numerar (doar la sosire, pentru anumite rezervări, cu acord prealabil)
Plata online cu cardul Plata online se realizează prin intermediul unui procesator de plăți securizat. Toate tranzacțiile sunt protejate cu protocol SSL și respectă standardele de securitate PCI-DSS. Datele cardului dumneavoastră nu sunt stocate pe serverele noastre.
După efectuarea plății veți primi o confirmare pe e-mail cu detaliile rezervării și factura proformă / factura fiscală.
Politica de anulare
- Anularea rezervării cu mai mult de 30 de zile înainte de data sosirii → rambursare integrală a avansului
- Anularea rezervării între 30 și 14 zile înainte de sosire → rambursare 50% din avans
- Anularea rezervării cu mai puțin de 14 zile înainte de sosire sau neprezentarea → pierderea integrală a avansului
În cazuri excepționale (situații medicale, forță majoră) se pot aplica condiții diferite, la discreția proprietarului.
Regulament de ordine interioară
Crearea politicilor pentru unitatea noastră de cazare este esențială pentru a asigura siguranța oaspeților și o experiență pozitivă.
CHECK-IN / CHECK-OUT
- Check-in: de la ora 16:00
- Check-out: până la ora 10:00 Check-out-ul întârziat se poate face doar cu acordul proprietarului.
Reguli de cazare
- Cazarea este permisă numai persoanelor înscrise în rezervare. Este interzis accesul altor persoane decât cele declarate.
- Dacă numărul persoanelor sosite depășește cel menționat în rezervare, persoana suplimentară va achita taxa corespunzătoare. În lipsa acordului, rezervarea poate fi anulată pe loc, fără rambursarea sumelor plătite.
- Este strict interzisă suplimentarea locurilor de dormit prin utilizarea saltelelor aduse din exterior sau prin orice alte variante neautorizate.
- Oaspeții sunt rugați să ia la cunoștință dotările puse la dispoziție (prosoape, lenjerie, veselă, electrocasnice etc.). Orice lipsă sau deteriorare a bunurilor va fi achitată integral de către oaspeți.
Comportament și conduită Ne rezervăm dreptul de a refuza cazarea sau de a întrerupe șederea oaspeților care manifestă un comportament neadecvat, fără rambursarea contravalorii serviciilor.
Fumatul
- Fumatul este strict interzis în interiorul cabanei.
- Fumatul este permis doar în spațiile exterioare desemnate, utilizând scrumierele puse la dispoziție.
- Consumul de substanțe interzise prin lege nu este tolerat.
Curățenie și gunoi menajer Vă rugăm să păstrați curățenia unității de cazare. Gunoiul se depozitează obligatoriu în coșurile și pubela puse la dispoziție. Orice daună adusă mobilierului sau dotărilor se va achita de către oaspeți.
Răspundere
- Cabana Caterina nu își asumă răspunderea pentru obiectele personale nesupravegheate.
- Oaspeții sunt direct răspunzători pentru orice pagube produse în unitate.
- Persoana care efectuează rezervarea este responsabilă pentru comunicarea cu administrația.
Siguranță și supraveghere
- Zona exterioară este monitorizată video.
- Vă rugăm să închideți ușile și ferestrele la plecare.
- Este interzisă utilizarea aparatelor electrice improvizate sau periculoase.
Fiscalitate Toate serviciile sunt fiscalizate conform legislației în vigoare. La cerere se eliberează factură fiscală.
Acceptarea termenilor Prin efectuarea rezervării și plata avansului, oaspeții confirmă că au citit, înțeles și acceptat integral prezentul regulament și termenii și condițiile.
Nerespectarea regulilor poate duce la încetarea imediată a șederii, fără rambursarea sumelor plătite.
Vă mulțumim pentru cooperarea în menținerea unei atmosfere plăcute și vă dorim un sejur relaxant la Cabana Caterina Toplița!